ขนส่งเจ้าไหน เก็บเงินปลายทางได้ มาดูกัน

ส่งสินค้าและเก็บเงินปลายทาง

กลยุทธ์ใหม่ของการขายสินค้าออนไลน์

การซื้อสินค้าออนไลน์และมีความนิยมมากขึ้นเรื่อยๆ ปัจจัยที่ทำให้การขายสินค้าออนไลน์ประสบความสำเร็จก็คือความน่าเชื่อถือ ซึ่งผู้จำหน่ายสินค้าออนไลน์ ขนาดกลางและขนาดเล็กค่อนข้างจะมีปัญหาเรื่องความน่าเชื่อถือ จึงต้องใช้กุลยุทธ์ใหม่ๆ มาใช้เพื่อให้ตอบโจทย์ผู้บริโภค และกลกุลยุทธ์ที่สำคัญก็คือ การเก็บเงินปลายทางหรือ Cash On Delivery (COD)

การส่งส่งสินค้าและเก็บเงินปลายทาง ปัจจุบันมีบริษัทขนส่งที่ให้บริการเก็บเงินปลายทางอยู่หลายเจ้า  เจ้าไหนมีค่าบริการอย่างไรและมีข้อดีข้อเสียอย่างไร มารีวิวดูกันครับ

1. บริษัทไปรษณีย์ไทย | http://www.thailandpost.co.th

บริการส่งพัสดุและเก็บเงินปลายทางของบริษัทไปรษณีย์ไทย จัดส่งพัสดุทั่วประเทศ มีบริการจัดส่งด้วยกัน 3 ประเภท แบบธรรมดา แบบลงทะเบียน และแบบ EMS แต่ละแบบอัตราค่าบริการแตกต่างกันไป      

การใช้บริการส่งพัสดุเก็บเงินปลายทางของบริษัทไปรษณีย์ไทย จะมีค่าบริการด้วยกัน 3 ส่วน คือค่าธรรมเนียมจัดส่ง ค่าฝากส่ง และค่าบริการเก็บเงินปลายทาง ค่าธรรมเนียมจัดส่งคิดตามอัตราที่กำหนด โดยวัดจากน้ำหนักและขนาดกล่องของพัสดุ ค่าฝากส่งคิดอัตราเดียวคือ 40 บาท ค่าบริการเก็บเงินปลายทาง คิด 50 บาท สำหรับเก็บเงินจำนวนไม่เกิน 1,000 บาท ถ้าเกิน 1,000 บาท คิดเพิ่มอีก 1,000 ละ 2 บาท เศษของ 1,000 บาท ปัดเป็น 1,000 บาท  

ข้อดี ของการส่งกับบริษัทไปรษณีย์ไทยคือ

• การจัดส่งครอบคลุมทั่วประเทศ
• เป็นบริการของรัฐ
• ค่าบริการถูก

ข้อเสีย

• ไม่ส่งพัสดุถึงมือลูกค้าโดยตรง จะแจ้งให้ลูกค้าไปติดต่อขอรับพัสดุและชำระเงินที่ทำการไปรษณีย์ปลายทาง
• ผู้ส่งสินค้าก็ต้องไปขอรับเงินที่ที่ทำการไปรษณีย์ต้นทาง เมื่อไปรษณีย์แจ้งให้ไปขอรับเงินได้

2. บริษัท Kerry Express | http://www.kerryexpress.com/

บริการส่งพัสดุและเก็บเงินปลายทางของบริษัท Kerry Express คิดค่าบริการจัดส่งโดยคิดคำนวณจากน้ำหนักของพัสดุและขนาดของกล่องบรรจุพัสดุ และสถานที่ที่จะส่งแบ่งเป็นเขตกรุงเทพและปริมณฑลกับต่างจังหวัด มีอัตราที่ต่างกันไป ส่วนค่าบริการเก็บเงินปลายทาง จะคิดในอัตราร้อยละ 3 บาท ของจำนวนเงินที่เรียกเก็บจากลูกค้าของผู้ส่งสินค้า    

ข้อดี ของการใช้บริษัท Kerry Express คือ

• ครอบคลุมทั่วประเทศ
• ให้บริการส่งพัสดุถึงบ้านลูกค้าและรวดเร็ว
• โอนเงินให้ผู้จัดส่งผ่านทางธนาคาร

ข้อเสีย

• ผู้ส่งต้องนำพัสดุไปจัดส่งที่ที่ทำการหรือที่ทำการสาขาของ Kerry Express
• มีเงื่อนไขการคิดค่าบริการเพิ่มจากค่าบริการปกติ เช่นการส่งสินค้าในที่ห่างไกล
• หากต้องการให้มารับสินค้าไปจัดส่ง จะมีค่าบริการเพิ่ม

3. บริษัท DHL eCom | http://www.dhl.co.th/en/ecommerce.html

บริการส่งพัสดุและเก็บเงินปลายทางของบริษัท DHL เป็นบริษัทรับส่งพัสดุรายใหญ่ บริการรับส่งพัสดุและมีเครือข่ายทั่วโลก บริการส่งสินค้าทั่วประเทศ การคิดอัตราค่าบริการ ขึ้นอยู่กับน้ำหนัก ราคาค่าบริการเริ่มต้นในเขตกรุงเทพและปริมณฑล 50 บาท ต่างจังหวัด 64 บาท มีบริการเก็บเงินปลายทาง คิดค่าบริการ 2 เปอร์เซ็นต์บวกค่าประกันการขนส่งสินค้า 1 เปอร์เซ็นต์ รวมเป็น 3 เปอร์เซ็นต์ ของจำนวนเงินที่จะเก็บจากลูกค้าของผู้ส่งสินค้า  

ข้อดี ของบริษัท DHL คือ

• ครอบคลุมการส่งสินค้าทั่วประเทศ
• บริษัทมีชื่อเสียงเป็นที่ยอมรับ
• บริการจัดส่งถึงมือลูกค้า
• ใช้บริการผ่าน App ได้

ข้อเสีย คือ

• ค่าบริการแพงกว่าบริษัทอื่น (กรณีลูกค้าทั่วไป)
• มีบริการไปรับพัสดุจากลูกค้าแต่จะคิดค่าบริการเพิ่ม

4. บริษัท ALPHA FAST | https://www.alphafast.com

บริการส่งพัสดุและเก็บเงินปลายทางของบริษัท ALPHA FAST เน้นการจัดส่งพัสดุและเก็บเงินปลายทางในเขตกรุงเทพและปริมณฑลเป็นหลัก อัตราค่าบริการส่งพัสดุแบบตายตัวตามชนิดของพัสดุ พิจารณาง่ายไม่ยุ่งยากซับซ้อน ส่วนค่าบริการเก็บเงินปลายทาง กรณีลูกค้าจ่ายด้วยเงินสดคิด 2 เปอร์เซ็นต์ หากลูกค้าจ่ายด้วยบัตรเครดิตคิด 2.9 เปอร์เซ็นต์ ของยอดเงินที่เก็บ           

ข้อดี ของการใช้บริษัท ALPHA FAST

• มีบริการไปรับพัสดุที่จะจัดส่งโดยไม่มีค่าบริการเพิ่ม
• บริการเข้ารับนอกเวลาทำการ
• ราคาค่าบริการค่อนข้างต่ำเมื่อเทียบกับบริษัทอื่น
• ใช้บริการผ่าน App. ได้
• สิ่งสินค้าถึงมือลูกค้า
• มีบริการโอนเงินเข้าบัญชีธนาคารให้ผู้จัดส่งภายใน 48 ชั่งโมง

ข้อเสีย

• ไม่ครอบคลุมทั่วประเทศ
• ไม่ครอบคลุมพัสดุที่ใหญ่และมีน้ำหนักมาก

5. บริษัท Ninja Van | https://www.ninjavan.co/th-th

บริการส่งพัสดุและเก็บเงินปลายทางของบริษัท Ninja Van เป็นบริษัทรับส่งพัสดุที่เพิ่งจะเปิดตัวใหม่ คิดค่าบริการจัดส่งโดยคิดคำนวณจากน้ำหนักของพัสดุบวกกับขนาดของกล่องบรรจุและสถานที่ส่ง แบ่งเป็นเขตกรุงเทพและปริมณฑลกับต่างจังหวัด มีอัตราที่ต่างกันไป ส่วนค่าบริการเก็บเงินปลายทางไม่มีระบุไว้           

ข้อดี ของบริษัท Ninja Van

• บริการจัดส่งทั่วประเทศ
• เน้นการบริการที่รวดเร็ว
• บริการไปรับวัสดุที่จะจัดส่งจากลูกค้าโดยตรง
• ส่งพัสดุถึงมือลูกค้า
• ใช้บริการผ่าน App ได้

ข้อเสีย

• ยังเป็นบริษัทใหม่ในเมืองไทย
• พนักงานไม่ค่อยมีประสบการณ์หรือความชำนาญมากนัก

คงพอจะเห็นภาพคราวๆ กันแล้วนะครับว่าบริษัทไหนบริการอย่างไร ค่าบริการประมาณเท่าไหร่ มีข้อดีข้อเสียอย่างไร บริษัทไหนจะเหมาะกับผู้จำหน่ายสินค้าออนไลน์ที่สุดก็เลือกใช้บริการกันได้ครับ

ปัจจุบัน ไอ-สบาย ใช้บริการขนส่งหลักอยู่ 3 เจ้า คือ ไปรษณีย์ไทย Kerry และ DHL eCom ซึ่งแต่ละบริษัทจะมีขอดีขอเสียแตกต่างกันไป ลูกค้าสามารถเลือกได้เองว่าจะจัดส่งโดยบริษัทใด

ไอ-สบาย