Live หรือแคมเปญมีช่วงเวลาชัด
ระบุวัน เวลา สินค้าที่จะเน้น และยอดคาดการณ์ เพื่อให้ทีมประเมินสต๊อก พื้นที่ และคิวงานล่วงหน้า
TikTok Shop Fulfillment
TikTok Shop Fulfillment สำหรับยอดจาก Live, Affiliate และแคมเปญ
เตรียมสต๊อก SKU ตัวเลือกสินค้า และรูปแบบแพ็คไว้ก่อนช่วงขาย เมื่อออเดอร์เข้าบัญชี TikTok Shop ที่เชื่อมไว้ ทีมคลังจึงรับช่วงหยิบ ตรวจ แพ็ค และส่งต่อตาม Workflow ที่ตกลงกับร้าน
จังหวะขายแบบ TikTok Shop
ยอดมาเป็นช่วง หลังบ้านต้องรู้ว่าจะเตรียมอะไร
คลิป Live และ Affiliate อาจทำให้สินค้าคนละตัวถูกพูดถึงคนละเวลา ร้านจึงควรส่งข้อมูลแคมเปญให้ทีมคลังก่อนเริ่มขาย ไม่ใช่รอให้ออเดอร์เข้ามาแล้วค่อยแยกงาน
Affiliate อาจดันสินค้าคนละตัว
ตรวจให้ SKU ที่ส่งให้ผู้สร้างตรงกับสินค้าในคลัง และแจ้งรายการที่คาดว่าจะถูกโปรโมต
สี ไซซ์ และเซ็ตต้องแยกชัด
กำหนด SKU หรือบาร์โค้ดให้แต่ละตัวเลือก พร้อมรายละเอียดเซ็ต ของแถม หรือเอกสารแนบที่ตกลงไว้
Campaign brief
Brief 4 เรื่องให้คลังก่อนเริ่มขาย
ข้อมูลที่ส่งมาก่อนช่วยให้ทีมตรวจสิ่งที่ต้องเตรียม โดยยังไม่ต้องรอให้ออเดอร์จากแคมเปญเข้ามาแล้วจึงค่อยจัดงาน
ปฏิทินการขาย
แจ้งวันที่และช่วงเวลาของ Live หรือแคมเปญ รวมถึงสินค้าที่จะเน้น
SKU และตัวเลือก
ส่งรายการรุ่น สี ไซซ์ เซ็ต และบาร์โค้ดที่ตรงกับสต๊อกในคลัง
รูปแบบแพ็ค
ระบุกล่อง ของแถม การ์ด หรือชิ้นส่วนในเซ็ต พร้อมช่วงเวลาที่ใช้
ยอดคาดการณ์
แจ้งช่วงยอดที่คาดไว้และกำหนดรับสินค้าเข้า เพื่อให้ทีมตรวจสิ่งที่ต้องเตรียม
หลายตัวเลือก หลายรูปแบบแพ็ค
ชื่อสินค้าในคอนเทนต์ต้องต่อกับ SKU ที่คลังหยิบได้
ชื่อที่ใช้พูดใน Live ชื่อบนหน้าสินค้า และ SKU ในคลังอาจไม่เหมือนกัน ก่อนเริ่มแคมเปญควรจับคู่ชื่อที่ใช้ขายกับรุ่น สี ไซซ์ หรือเซ็ตจริง พร้อมระบุของแถมและช่วงเวลาที่ใช้ให้ทีมเข้าใจตรงกัน
- ✓จับคู่ชื่อสินค้าในคอนเทนต์กับ SKU ในคลัง
- ✓แยกบาร์โค้ดของแต่ละสี ไซซ์ หรือรุ่น
- ✓ระบุชิ้นส่วนของเซ็ตให้ครบก่อนเริ่มขาย
- ✓กำหนดของแถม เอกสารแนบ และช่วงเวลาที่ใช้
Use cases บน TikTok Shop
4 สถานการณ์ที่ควรคุยกับทีมคลังก่อนปล่อยยอด
เปิดตัวสินค้าผ่าน Live
มีช่วงขายชัดและต้องเตรียม SKU หลัก ตัวเลือก และสต๊อกก่อนเริ่มรายการ
ให้ Affiliate ช่วยโปรโมต
มีผู้สร้างหลายรายพูดถึงสินค้า จึงควรยืนยัน SKU ที่โปรโมตและสต๊อกที่เตรียมไว้
ทำเซ็ตหรือของแถมตามแคมเปญ
กำหนดส่วนประกอบ วิธีแพ็ค และช่วงเวลาที่ใช้ให้ชัดก่อนออเดอร์เข้า
สินค้ามีหลายตัวเลือก
สี ไซซ์ รุ่น หรือกลิ่นควรมีข้อมูลแยก เพื่อให้ทีมตรวจรายการตามออเดอร์ได้
ใช้หน้าค่าบริการเป็นข้อมูลราคาหลักดูสูตรตามปริมาตร โควตาพื้นที่และ SKU แล้วแจ้งงานเซ็ตหรือของแถมเพิ่มเติมก่อนประเมิน
คำถามเฉพาะ TikTok Shop
ก่อนส่ง Campaign Brief ให้ทีมคลัง
ออเดอร์จาก Live หรือ Affiliate ต้องแยกคิวหรือไม่?
สำหรับงาน Fulfillment จุดเริ่มต้นคือรายการสั่งซื้อที่เข้าร้าน TikTok Shop ที่เชื่อมไว้ การจัดคิวจริงขึ้นอยู่กับสิทธิ์และการตั้งค่าของบัญชี ควรให้ทีมตรวจรูปแบบร้านก่อนเริ่มใช้งาน
ก่อน Live ควรส่งข้อมูลอะไรให้ทีมคลัง?
ควรแจ้งวันและช่วงเวลา SKU ที่จะโปรโมต ตัวเลือกสินค้า ยอดคาดการณ์ สต๊อกที่มี และรายละเอียดการแพ็คหรือของแถม
สินค้าหนึ่งรายการมีหลายสีหรือหลายไซซ์เตรียมอย่างไร?
ควรแยก SKU หรือบาร์โค้ดของแต่ละตัวเลือก และตรวจให้ชื่อที่ใช้ขายตรงกับข้อมูลสินค้าในคลังก่อนเริ่มแคมเปญ
แคมเปญที่มีเซ็ตหรือของแถมต้องทำอย่างไร?
ส่งรายการส่วนประกอบ รูปแบบแพ็ค เงื่อนไข และช่วงเวลาที่ใช้ให้ทีมประเมินและยืนยันขอบเขตก่อนเริ่มงาน
หากคาดว่ายอดจะพุ่งควรแจ้งเมื่อไร?
ควรแจ้งช่วงเวลาและยอดคาดการณ์ก่อนเริ่มขาย พร้อมกำหนดวันรับสินค้าเข้าคลัง เพื่อให้ทีมตรวจสต๊อก พื้นที่ และงานที่ต้องเตรียม
ก่อน Live ครั้งถัดไป ส่ง Campaign Brief ให้ทีมดู
แจ้งช่วงเวลา SKU และตัวเลือก สต๊อก ยอดคาดการณ์ รวมถึงรูปแบบแพ็คหรือของแถม ทีม i-Sabuy จะช่วยตรวจ Workflow และประเมินค่าใช้จ่ายตามขอบเขตงาน