หน้าแรก ทำไมต้องใช้บริการเก็บเงินปลายทาง?
ทำไมต้องใช้บริการเก็บเงินปลายทาง?

ทำไมต้องใช้บริการเก็บเงินปลายทาง?

Cash-On-Delivery-COD

เคล็ดไม่ลับพ่อค้า-แม่ค้าออนไลน์ยุคใหม่

ทำไมต้องใช้บริการเก็บเงินปลายทาง

ปัจจุบันเทคโนโลยีสื่อสารมีความเจริญก้าวหน้า คนเข้าถึงอินเตอร์เน็ตได้ง่าย สะดวกและรวดเร็วด้วยอุปกรณ์โทรศัพท์มือถือมีติดตัวทุกคน ทำให้การทำธุรกรรมซื้อขายสินค้าแบบออนไลน์เริ่มเป็นที่นิยมอย่างแพร่หลาย โดยมีสาเหตุมาจากปัจจัยต่างๆ เช่น

  • ผู้ขายสามารถเข้าถึงกลุ่มลูกค้าได้ง่าย
  • ลูกค้าได้รับความสะดวก เกิดการซื้อสินค้ารวดเร็วข
  • ประหยัดเวลาและค่าใช้จ่ายในการเดินทาง
  • ลดต้นทุนด้านแรงงานและอาจไม่จำเป็นต้องมีหน้าร้าน
  • ขายสินค้าได้อย่างไม่จำกัดเวลา และไม่จำกัดสถานที่

และสิ่งสำคัญที่จะทำให้ลูกค้าตัดสินใจซื้อสินค้าจากพ่อค้า-แม่ค้าออนไลน์คือ

  • ความน่าเชื่อถือของพ่อค้า-แม่ค้าออนไลน์
  • หลักประกันว่าชำระเงินแล้วจะได้สินค้าตามต้องการ
  • ความรวดเร็วในการส่งสินค้า
  • มีการรับประกัน การชำรุดบกพร่องของสินค้า  
  • ช่องทางติดต่อสื่อสารที่ลูกค้าติดต่อได้สะดวกและรวดเร็ว

พ่อค้า-แม่ค้าออนไลน์ยุคใหม่ ต้องเข้าใจปัญหานี้ให้ดี ซึ่งเป็นปัญหาที่เป็นอุปสรรคต่อการตัดสินใจของลูกค้า จึงควรเพิ่มช่องทางการให้บริการเก็บเงินปลายทางหรือ Cash On Delivery (COD) คือให้ลูกค้าชำระเงินเมื่อได้รับสินค้า การบริการนี้ช่วยสร้างความเชื่อมั่นให้กับลูกค้าและกล้าที่จะตัดสินใจซื้อสินค้าออนไลน์

ส่วนวิธีการให้บริการเก็บเงินปลายทาง พ่อค้า-แม่ค้าสามารถทำได้ดังนี้

  1. ใช้บริการส่งสินค้าของบริษัทไปรษณีย์ไทยเก็บเงินปลายทาง เหมาะกับพ่อค้า-แม่ค้า ที่มีการส่งสินค้าทั่วประเทศ แต่จะมีข้อเสียตรงที่ลูกค้ายังต้องเดินทางไปรับสินค้าและชำระเงิน ณ ที่ทำการไปรษณีย์ปลายทาง และพ่อค้า-แม่ค้า ต้องไปขอรับเงินที่ลูกค้าชำระ ณ ที่ทำการไปรษณีย์ต้นทางอีกทีหนึ่ง ซึ่งมีขั้นตอนหลายขั้นตอนกว่าจะได้รับเงินค่าสินค้า   
  2. ใช้บริการของบริษัทขนส่งสินค้าเอกชนที่มีบริการเก็บเงินปลายทางและส่งสินค้าถึงหน้าประตูบ้านลูกค้า ปัจจุบันมีบริษัทที่นิยมใช้กันมากคือ
    • บริษัท Kerry Express
    • บริษัท DHL eCom
    • บริษัท Alfra Fast (เฉพาะกรุงเทพและปริมณฑล)  

ข้อดี ของการเก็บเงินปลายทางหรือ Cash On Delivery (COD) คือความปลอดภัยและความเชื่อมั่นของลูกค้าที่จะเพิ่มยอดขายให้แก่พ่อค้า-แม่ค้า

แต่ก็มี ข้อเสีย ที่พ่อค้า-แม่ค้าจะต้องทราบ คือ ผู้รับสามารถเปลี่ยนใจ หรือ อาจจะยกเลิกได้ง่าย ทำให้เราเสียค่าส่ง ค่าธรรมเนียม ไปฟรีๆ ซึ่งคืนต้นทุนที่เพิ่มขึ้นนั้นเอง

จากประสปการ์ณที่เราได้ดูแลร้านค้ามากกว่า 100 ร้าน ส่งสินค้าไปมากกว่า 100000 ออเดอร์ ค่าเฉลี่ยการ ยกเลิก/ปฏิเสธรับสินค้า เก็บเงินปลายทางอยู่ที่ 2-5% พ่อค้า-แม่ค้านำตัวเลขนี้ไปประเมินต้นทุนที่เพิ่มขึ้นได้นะครับ

ไอ-สบาย


บทความที่เกี่ยวข้อง

รวมบริษัทขนส่งสินค้า (เกือบทั้งหมด) ในประเทศ มาดูกันมีเจ้าไหนบ้าง?

ใครที่เป็นเจ้าของธุรกิจที่ต้องมีการส่งของให้กับลูกค้า หรือพนักงานบริษัทที่ต้องการส่งเอกสารแบบด่วนจี๋ ก็คงจะคุ้นเคยกันดีกับการใช้บริการบริษัทขนส่งต่างๆ ให้พาเอกสารหรือสินค้าของเรา...
วันที่โพส

เปิดร้านค้าบน Facebook

ขายของบน facebook อย่างไรให้ประสบความสำเร็จ ปัจจุบันการใช้ Socail Network ในประเทศไทย จะเห็นได้ว่ามีเพิ่มมากขึ้นเรื่อยๆ และก็มีแนวโน้มว่าจะ เพิ่มขึ้นเรื่อยๆ ดังนั้นถึงเวลาแ...
วันที่โพส

ปัญหา ปัญหา ปัญหาเหล่านี้จะหมดไป..

คุณกำลังเจอปัญหาเหล่านี้ไช่ไหม? เวลาไม่พอ แพ็คของไม่ทัน ต่อคิวนาน ติดตามของไม่ได้ รถติด เวลา คือ ไม่มีเวลาทำอย่างอื่น/เวลาส่วนตัวหายแพ็คของไม่ทัน คือ มีออเดอร์เยอะแพ็คไ...
วันที่โพส