หน้าแรก 4 ทักษะ พ่อค้า-แม่ค้าออนไลน์ควรมี
4 ทักษะ พ่อค้า-แม่ค้าออนไลน์ควรมี

4 ทักษะ พ่อค้า-แม่ค้าออนไลน์ควรมี

ทักษะแม่ค้าออนไลน์

ขายของออนไลน์เดียวนี้การแข่งขันสูงมาก เราต้องตามโลกโซเชียลให้ทันเพื่อรักษามาตรฐานสินค้าและยอดขายเราให้สม่ำเสมอเราต้องมีทักษะในการจัดการกับธุระกิจของเราให้ วันนี้เรามีทักษะการขายของที่แม่ค้าควรมีมาฝากกัน

1) เรียนรู้เกี่ยวกับลูกค้า

ก่อนการขายเราต้องรู้ว่าลูกค้าเราเป็นใคร และลูกค้าต้องการสินค้าประเภทไหน เราสามารถหาข้อมูลลูกค้า และสินค้า ที่ลูกค้าต้องการจากเวปไซค์ต่างๆได้ หรือหาจากลูกค้าเก่าที่เรามีข้อมูลอยู่แล้ว วิธีนี้จะช่วยให้เราได้ลูกค้าที่ตรงเป้าหมายเรามากขึ้น จากนั้นดำเนินการติดต่อและให้ข้อมูลเบื้องต้นกับลูกค้าเราได้ และนัดพบพูดคุยกันต่อไปอีกขั้นตอนหนึ่ง

2) เปิดการขายเพื่อสร้างความประทับใจ

เมื่อเรามีข้อมูลลูกค้าเพียงพอแล้ว ทั้งความต้องการ และพฤติกรรมการซื้อ เมื่อเราจะทำการเปิดการขาย เราต้องทำให้ลูกค้าเกิดความประทับใจ และต้องมีมารยาทในการขายที่ดี ต้องไม่ทำให้ลูกค้าอึดอัด ด้วยการเปิดการขายที่ดุดันเกินไป ไม่ไช่จะขายของอย่างเดียวเราต้องเป็นผู้ฟังที่ดีด้วย

3) สร้างความสนใจเมื่อเปิดการขาย

การนำเสนอขายสินค้านั้น เราต้องทำให้ลูกค้ารู้สึกสะดุดใจในสิ่งเราพูด จนนำไปสู่การตัดสินใจซื้อ ระหว่างพูดคุยเราต้องให้ลูกค้าเห็นว่าสินค้าของเราดีจริง โดยการพูดตรงไปตรงมา และต้องตอบข้อสงสัยของลูกค้าให้ได้ ผู้ขายต้องพยายามรักษาบรรยากาศให้เป็นบวกมากที่สุด และแสดงความมั่นใจในสินค้าของเราให้ลูกค้าเห็น

4) ปิดการขายอย่างชาญฉลาด

ระหว่างการสนทนานานั้น ลูกค้ามีท่าที่สนสนใจสินค้าเราแล้วขั้นตอนต่อไปคือการปิดการขาย แต่ไม่ต้องรีบร้อนเร่งนะครับ เราสรุปให้ลูกค้าตัดสินใจซื้อสินค้าของเราโดยการเสนอทางเลือกให้ลูกค้าง่ายและเร็วขึ้น บอกลูกค้าว่าเขาจะได้อะไรบ้าง และอาจมีข้อ เสนอพิเศษ เช่นลดราคา หรือมีของแถมให้ เพียงเท่านี้ลูกค้าก็จะเกิดความพอใจกับการขายของเรา

บก.หนึ่งจักรวาล


บทความที่เกี่ยวข้อง

สิ่งที่แม่ค้าออนไลน์ต้องเตรียมตัวรับมือ

สาระพันธ์ปัญหาของแม่ค้าออนไลน์ ที่ต้องเจอ..? ถึงเราจะเตรียมตัวมาดีขนาดไหน วางแผนมาดีขนาดไหน แต่ปัญหามันยังมีทางเล็ดลอดออกมาเจอเราจนได้ โดยที่เราไม่ได้นัดหมายด้วยซ้ำ ทางที่ดีเราต...
วันที่โพส

ขายของออนไลน์ง่ายจริงหรือ?

เป็นแม่ค้าออนไลน์ ไม่ได้สบายอย่างที่เราคิด ปัจจุบันธุรกิจออนไลน์กำลังเติบโตมาในบ้านเราตั้งแต่ social media เข้ามามีบทบาทในชีวิตประจำวันคนเรา และยังป็นช่องทางติดต่อที่สะดวกสะบาย ...
วันที่โพส

เปิดร้านค้าบน Facebook

ขายของบน facebook อย่างไรให้ประสบความสำเร็จ ปัจจุบันการใช้ Socail Network ในประเทศไทย จะเห็นได้ว่ามีเพิ่มมากขึ้นเรื่อยๆ และก็มีแนวโน้มว่าจะ เพิ่มขึ้นเรื่อยๆ ดังนั้นถึงเวลาแ...
วันที่โพส