หน้าแรก ทำไมต้องใช้บริการเก็บเงินปลายทาง?
ทำไมต้องใช้บริการเก็บเงินปลายทาง?

ทำไมต้องใช้บริการเก็บเงินปลายทาง?

Cash-On-Delivery-COD

เคล็ดไม่ลับพ่อค้า-แม่ค้าออนไลน์ยุคใหม่

ทำไมต้องใช้บริการเก็บเงินปลายทาง

ปัจจุบันเทคโนโลยีสื่อสารมีความเจริญก้าวหน้า คนเข้าถึงอินเตอร์เน็ตได้ง่าย สะดวกและรวดเร็วด้วยอุปกรณ์โทรศัพท์มือถือมีติดตัวทุกคน ทำให้การทำธุรกรรมซื้อขายสินค้าแบบออนไลน์เริ่มเป็นที่นิยมอย่างแพร่หลาย โดยมีสาเหตุมาจากปัจจัยต่างๆ เช่น

  • ผู้ขายสามารถเข้าถึงกลุ่มลูกค้าได้ง่าย
  • ลูกค้าได้รับความสะดวก เกิดการซื้อสินค้ารวดเร็วข
  • ประหยัดเวลาและค่าใช้จ่ายในการเดินทาง
  • ลดต้นทุนด้านแรงงานและอาจไม่จำเป็นต้องมีหน้าร้าน
  • ขายสินค้าได้อย่างไม่จำกัดเวลา และไม่จำกัดสถานที่

และสิ่งสำคัญที่จะทำให้ลูกค้าตัดสินใจซื้อสินค้าจากพ่อค้า-แม่ค้าออนไลน์คือ

  • ความน่าเชื่อถือของพ่อค้า-แม่ค้าออนไลน์
  • หลักประกันว่าชำระเงินแล้วจะได้สินค้าตามต้องการ
  • ความรวดเร็วในการส่งสินค้า
  • มีการรับประกัน การชำรุดบกพร่องของสินค้า  
  • ช่องทางติดต่อสื่อสารที่ลูกค้าติดต่อได้สะดวกและรวดเร็ว

พ่อค้า-แม่ค้าออนไลน์ยุคใหม่ ต้องเข้าใจปัญหานี้ให้ดี ซึ่งเป็นปัญหาที่เป็นอุปสรรคต่อการตัดสินใจของลูกค้า จึงควรเพิ่มช่องทางการให้บริการเก็บเงินปลายทางหรือ Cash On Delivery (COD) คือให้ลูกค้าชำระเงินเมื่อได้รับสินค้า การบริการนี้ช่วยสร้างความเชื่อมั่นให้กับลูกค้าและกล้าที่จะตัดสินใจซื้อสินค้าออนไลน์

ส่วนวิธีการให้บริการเก็บเงินปลายทาง พ่อค้า-แม่ค้าสามารถทำได้ดังนี้

  1. ใช้บริการส่งสินค้าของบริษัทไปรษณีย์ไทยเก็บเงินปลายทาง เหมาะกับพ่อค้า-แม่ค้า ที่มีการส่งสินค้าทั่วประเทศ แต่จะมีข้อเสียตรงที่ลูกค้ายังต้องเดินทางไปรับสินค้าและชำระเงิน ณ ที่ทำการไปรษณีย์ปลายทาง และพ่อค้า-แม่ค้า ต้องไปขอรับเงินที่ลูกค้าชำระ ณ ที่ทำการไปรษณีย์ต้นทางอีกทีหนึ่ง ซึ่งมีขั้นตอนหลายขั้นตอนกว่าจะได้รับเงินค่าสินค้า   
  2. ใช้บริการของบริษัทขนส่งสินค้าเอกชนที่มีบริการเก็บเงินปลายทางและส่งสินค้าถึงหน้าประตูบ้านลูกค้า ปัจจุบันมีบริษัทที่นิยมใช้กันมากคือ
    • บริษัท Kerry Express
    • บริษัท DHL eCom
    • บริษัท Alfra Fast (เฉพาะกรุงเทพและปริมณฑล)  

ข้อดี ของการเก็บเงินปลายทางหรือ Cash On Delivery (COD) คือความปลอดภัยและความเชื่อมั่นของลูกค้าที่จะเพิ่มยอดขายให้แก่พ่อค้า-แม่ค้า

แต่ก็มี ข้อเสีย ที่พ่อค้า-แม่ค้าจะต้องทราบ คือ ผู้รับสามารถเปลี่ยนใจ หรือ อาจจะยกเลิกได้ง่าย ทำให้เราเสียค่าส่ง ค่าธรรมเนียม ไปฟรีๆ ซึ่งคืนต้นทุนที่เพิ่มขึ้นนั้นเอง

จากประสปการ์ณที่เราได้ดูแลร้านค้ามากกว่า 100 ร้าน ส่งสินค้าไปมากกว่า 100000 ออเดอร์ ค่าเฉลี่ยการ ยกเลิก/ปฏิเสธรับสินค้า เก็บเงินปลายทางอยู่ที่ 2-5% พ่อค้า-แม่ค้านำตัวเลขนี้ไปประเมินต้นทุนที่เพิ่มขึ้นได้นะครับ

ไอ-สบาย


บทความที่เกี่ยวข้อง

6 เคล็ดลับ สร้างร้านค้าออนไลน์อย่างไร ให้ประสบความสำเร็จ

เคล็ดลับนี้ จะช่วยให้คุณสร้างร้านค้าออนไลน์ ให้โดนใจลูกค้า เป็นที่รู้จักและมียอดขายมากยิ่งขึ้น 1) รู้ข้อมูล พฤติกรรมของลูกค้าคุณ ก่อนที่พ่อค้า-แม่ค้า จะสร้างร้านค้าออนไลน์ ที...
วันที่โพส

ลูกค้าไม่สนใจ

  ปัจจุบันการแข็งขันของแม่ออนไลน์สูงมาก เพราะฉนั้นการเรียกลูกค้าให้มาสนใจร้านค้าของตัวเองจึงสำคัญ วันนี้เรามี 5 วิธีที่จะมาแนะนำแม่ค้าหน้าใหม่กัน ตั้งกลุ่มเป้าหมายให้ชัด...
วันที่โพส

แม่ค้าขายออนไลน์เพิ่มขึ้น

ทำไมเดียวนี่แม่ค้าออนไลน์เยอะกันจัง ? เป็นคำถามที่หน้าสนใจมาก โลกในยุค 4.0 เดียวนี้พัฒนาเร็วมาก เรียกได้ว่าเร็วจนบ้างทีหน้ากลัวมาก แต่ทั้งนี้ทั้งนั้นมันก็มีทั้งข้อดีและเสีย ข้อด...
วันที่โพส